baha88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

baha88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং স্বচ্ছ তথ্য ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা

আমাদের প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রয় নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার

নিরাপদ স্টোরেজ

এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত

০১ — সংগ্রহ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
  • বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (মাস্কড)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও তারিখ
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
০২ — ব্যবহার

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বয়স যাচাই (১৮+) জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য, যোগাযোগ ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি (অপ্ট-ইন)
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহার ডেটা (বেনামি) বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপ্ট-আউটের পরেও লেনদেন সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

কিছু ক্ষেত্রে প্রতারণা শনাক্তকরণ ও ঝুঁকি মূল্যায়নে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হতে পারে। এ ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

০৩ — কুকিজ

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামি রাখা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা কুকিজ

প্রতারণা শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।

০৪ — শেয়ারিং

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

স্পষ্ট ঘোষণা: baha88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রদানকারী তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

প্রযুক্তি অংশীদার

হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন। তারা আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

০৫ — নিরাপত্তা

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • সন্দেহজনক লগইন পরীক্ষা ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
আপনার করণীয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
০৬ — অধিকার

আপনার তথ্য অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত সকল অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে আগেই জানিয়ে দেব।
০৭ — সংরক্ষণকাল

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর
লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
গেমিং ইতিহাস ও লগ ৩ বছর
যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড ৩ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর
বেনামি বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকাল (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়)
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
তথ্য নিরাপদ মুছে ফেলা
০৮ — পরিবর্তন

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

যোগাযোগ করুন

baha88-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে baha88 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম।